メールマーケティングのつまずきポイントを解説！！
岡原です。
withコロナ・Afterコロナ時代にあった新しいBtoB新規開拓手法として、５回にわたってブログで当社で提供しているメールを使って行う「アクセル式新規開拓営業法」の紹介をしています。
「アクセル式新規開拓営業法」のポイントは、誰彼なしに営業活動をするのではなく、メールマーケティングを行うことによって、ニーズが高まっている可能性が高い見込み客にだけ、営業活動し、見込み客からも喜ばれながら、新規開拓を行っていくものです。
今回は、メールマーケティングを実行する際に、よく躓いてしまうポイントについて解説していきます。
（その１）メールの配信回数
メールの配信回数に原則はありませんが、BtoBビジネスの場合は、月2回を推奨しています。それよりも多すぎると配信停止や迷惑メール指定される可能性が高くなり、それよりも少ないと見込み客にあなたの会社名が目に触れる機会が少なすぎ、ニーズを捉えにくくなります。
ただし、キャンペーンを打つときは、週1回の頻度で3回のメールを送ることもあります。
（その２）送信リスト
よくご質問の中に、「昔の名刺にメールをいきなり送っても大丈夫でしょうか？」という質問があります。
いきなり売り込みメールを送るのは、先ほどからお伝えしている通り、すぐに迷惑メールとか配信停止されますが、誠意をもった件名、内容で送る分には昔の名刺にも送って大丈夫です。そもそも、知っている人だけに送るなら、そのリストの数は少なくなり過ぎます。メールマーケティングは、メールを一斉配信するわけですから、より多くのリストに送る方がその特徴を活かしやすいです。
（その３）メール内容
ご質問の中に、「メールの内容について、当社で作成した提案書をどんどん送っていいのでしょうか？」という質問もよくあります。
従来型のセールスでは、とにかく多くの見込み客に多くの提案をして、どんどん断られて、でも受注もできるという「数うちゃあたるスタイル」で営業成績を伸ばしている担当者もいたかもしれません。
しかし、時代は、「ニューノーマル」です。
「アクセル式新規開拓営業法」の基本的考え方は、「ニーズがあるであろう会社にだけ営業する」ということです。
つまり、むやみやたらにバットを振りまくるのではなく、ボールを見極めて、打てそうなボールにだけ手を出すという感じです。
そうすることで、「営業が売込みではなく」、見込み客の問題解決になり、成約率はもちろん、営業担当者のモチベーションも高まります。
ですので、メールでどんどん提案するのではなく、興味関心を高めるメールを送って、
「その商品のことをもう少し詳しく聞きたい」
「具体的なことを教えて欲しい」
「使用方法について相談したい」
などのアクションを見込み客からしてもらえるような内容にすることが大切です。
（その４）メール作成は内製化？外注？
メール作成の外注も場合によっては社内作業の効率化の観点からはいいのですが、少し注意が必要です。
その理由は３つあります
理由①：商品・サービスの本当の良さが伝わりにくい
理由②：メール内容の変更など、スピード感がなくなる
理由③：他人任せになり、自社で進めているという感覚が少なくなってしまう
普段みなさんから質問される内容ににお答えするという形で、躓きポイントの解説を行ってきました。
ただ、結局は、行動しなければ結果は出ません。正しい方法を正しい順番で行い、それを継続していくことが成果への最短の道です。
ですので、ここまで「アクセル式新規開拓営業法」の話を聞いて是非やってみたいという人は必ず行動しください。
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